Действует с 05.08.2026
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Черноморской Кристины Станиславовны, плательщика налога на профессиональный доход (самозанятой), ИНН 591903996145 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, принявшим настоящую оферту (далее — «Заказчик»).
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) признаётся оплата Заказчиком выбранной услуги. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу по созданию персонализированного Контента согласно выбранному Тарифу, а Заказчик — принять её и оплатить в порядке, предусмотренном разделом 4.
2.2. Услуга носит цифровой характер. Результат предоставляется в электронном виде через Telegram и/или по ссылке. Материальный носитель не передаётся.
2.3. Конкретный состав, длительность и формат Контента определяются выбранным Тарифом, описанным в Боте на момент заказа.
3.1. Заказчик оформляет заказ в Боте: выбирает формат, указывает параметры персонализации (имя ребёнка, возраст, повод, персонаж и иные данные по запросу Сервиса) и производит оплату.
3.2. Указывая данные Ребёнка, Заказчик подтверждает, что является родителем или иным законным представителем Ребёнка либо действует с согласия такового, и что вправе предоставлять эти данные. Условия использования данных — в Политике конфиденциальности.
3.3. Срок оказания Услуги указывается в Боте при оформлении заказа и зависит от Тарифа. Исполнитель вправе оказать Услугу досрочно.
3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в момент направления Контента (или ссылки на него) в Telegram-чат с Ботом, если в течение 3 (трёх) календарных дней Заказчик не направил мотивированных возражений по качеству.
3.5. Заказчик отвечает за достоверность и корректность данных, указанных им при оформлении заказа (имя и возраст Ребёнка, повод, пожелания). Контент, созданный в точном соответствии с указанными Заказчиком данными, считается соответствующим заказу. Ошибки, допущенные самим Заказчиком при вводе данных (в том числе опечатки в имени Ребёнка), недостатком Услуги не являются; создание Контента с исправленными данными оформляется как новый заказ на общих основаниях.
3.6. Исполнитель обеспечивает доступность созданного Контента для скачивания в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента выдачи. По истечении этого срока повторное предоставление Контента не гарантируется. Заказчику рекомендуется сохранить полученный файл.
4.1. Стоимость Услуги определяется Тарифами, действующими в Боте на момент оплаты. Тарифы могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке; к уже оплаченному заказу применяется Тариф, действовавший на момент оплаты.
4.2. Стороной настоящего договора, оказывающей Услугу и отвечающей перед Заказчиком за её качество, сроки и содержание, является Исполнитель. Оплата технически проходит через платёжный сервис, указанный в Боте при оформлении заказа: Бот присылает ссылку/кнопку оплаты, сама операция перевода денежных средств осуществляется на стороне платёжного сервиса согласно его правилам. Для целей настоящей Оферты такая оплата считается надлежащим исполнением Заказчиком обязанности по оплате Услуги Исполнителю и полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты. Полные платёжные реквизиты (данные карты и т. п.) Исполнителю не передаются. Порядок оплаты, возврата и выдачи описан в документе «Оплата, возврат и выдача».
4.3. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) учитывает поступающий доход и формирует чеки в соответствии с законодательством о НПД. Технический документ о проведении платежа покупателю может дополнительно предоставляться средствами платёжного сервиса.
5.1. Для тарифов «подписка» Услуга оказывается периодически (например, ежемесячно) с автоматическим или ручным продлением согласно описанию Тарифа.
5.2. Заказчик вправе отказаться от продления подписки в любой момент через Бот. Отказ прекращает дальнейшие списания; уже оплаченный период предоставляется до конца.
6.1. Исполнитель обязуется: оказать Услугу в соответствии с выбранным Тарифом; обеспечить добрый, безопасный для детей характер Контента (соответствие категории 0+); соблюдать конфиденциальность переданных данных.
6.2. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц и автоматизированные сервисы для оказания Услуги; отказать в оказании Услуги при нарушении Заказчиком условий оферты или Пользовательского соглашения с возвратом оплаты за неоказанную часть.
6.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; использовать Контент для личных, семейных и иных некоммерческих нужд; не нарушать права третьих лиц.
6.4. Заказчик вправе: получать оплаченную Услугу надлежащего качества; обращаться в поддержку @lumoirstories_bot.
7.1. Все объекты интеллектуальной собственности, используемые в Сервисе и Контенте — персонажи (их образы, имена, характеры и голоса), сценарии, тексты, музыка, графика, анимация, дизайн, а также бренд и наименование LUMOIR — принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством Российской Федерации. Исключительные права на них Заказчику не передаются ни полностью, ни частично.
7.2. Оплачивая Услугу, Заказчик получает простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование созданного для него Контента исключительно в личных, семейных и домашних целях, без права коммерческого использования.
В рамках лицензии разрешается: просмотр Контента Ребёнком и членами семьи; показ в кругу близких; размещение в личных аккаунтах Заказчика в социальных сетях без коммерческой цели и без удаления обозначений LUMOIR.
7.3. Запрещается, в частности:
7.4. Нарушение п. 7.3 даёт Исполнителю право в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание Услуг Заказчику без возврата оплаты за нарушенный период, а также требовать возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке ст. 1252 и 1301 Гражданского кодекса РФ.
8.1. Услуга оказывается «как есть». Контент создаётся с применением технологий искусственного интеллекта; возможны стилизации и художественные допущения. Исполнитель не гарантирует абсолютного портретного или фактического сходства.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои на стороне Telegram, платёжных сервисов и иных третьих лиц.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного заказа.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои в работе Telegram, платёжного сервиса, сервисов генерации контента и сети «Интернет», наступление которых Исполнитель не мог предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.5. С учётом художественного характера Услуги не являются недостатками и не служат самостоятельным основанием для возврата:
Недостатками признаются: несоответствие Контента параметрам оформленного заказа, технический брак файла (повреждение, отсутствие звука или изображения), несоответствие состава Контента оплаченному Тарифу.
9.1. Оферта действует с даты публикации и до её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда доступна в Боте/на Сайте. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
9.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения и претензии направляются на lumoirstories@gmail.com или в поддержку @lumoirstories_bot; срок рассмотрения — 30 календарных дней с момента получения. Настоящий пункт не ограничивает право потребителя на обращение в надзорные органы и в суд в порядке, установленном законодательством.
Технический приём оплаты организован через платёжный сервис, указанный в Боте при оформлении заказа. Это не меняет того, что стороной договора и лицом, ответственным перед Заказчиком за Услугу, остаётся Исполнитель.